Kategorie

Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0,00 Kč
Celkem 0,00 Kč

K pokladně K pokladně

Obchodní podmínky

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonické, faxové, objednávka přes e-shop, případně e-mailem.
Dodání zboží realizujeme prostřednictvím obchodního balíku České pošty.

Reklamační řád

Na veškeré zboží, zakoupené v internetovém obchodě eshop.yanathal.com, se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží jako záruční list.

Prohlédněte objednávku bezprostředně po přijetí. Nároky z odpovědnosti za vady, či neshody s obchodní smlouvou a ze záruky (reklamace), se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Záruka je také neplatná, pokud na záručním listě bylo změněné, odstraněné, nebo nečitelné výrobní číslo, nebo název zboží, dále ztrátou záručního listu nebo faktury a vypršením záruční doby. Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným, řádně specifikovaným oznámením vad. Reklamované zboží musí být zasláno řádně zabalené proti poškození při přepravě, nejlépe v původním obalu. Musí být přiložen originální doklad o koupi zboží v internetovém obchodě eshop.yanathal.com, což je zároveň záruční list. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace se vrací částka či vyměněné zboží na náklady eshop.yanathal.com. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.

Porušený balík (otevřený balík, odlepená páska) vždy odmítněte převzít.

Při nesplnění Záručních podmínek nebude možné uznat reklamaci na výrobek. Ostatní podmínky se řídí dle §616 - §627 Občanského zákoníku, Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a Zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Internetový obchod eshop.yanathal.com si vyhrazuje právo na změny těchto Záručních podmínek bez předchozího upozornění, a proto prosím kontrolujte podmínky vždy při nákupu.

 

Záruka vrácení peněz

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. 9. 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost jej bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze. Pokud hodláte takto učinit, prosím pošlete nám informační e-mail, že vracíte zboží a jakým způsobem se mají vrátit peníze (bankovním převodem, nebo složenkou).

Podmínky jsou následující:

1. Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (emailem na adresu  info@yanathal.com nebo telefonicky na čísle 731 521 629)

2. Zákazník musí odeslat zásilku doporučeně na naši adresu (ne dobírkou) nejpozději do 14ti dnů od obdržení zásilky.

3. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu s etiketami spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.



Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené, provedeme výměnu nebo vrácení peněz. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky eshop.yanathal.com a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo ho uhradí eshop.yanathal.com, pokud vyměněná věc bude mít nižší hodnotu).

 

Vráceny budou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírka nebude přijata. Peníze za vrácené zboží vám budou zaslány zpět bankovním převodem nebo složenkou.

 

Adresa:

Jana Thálová
Korunní 46
Praha 2
120 00

O vyřízení reklamace i vrácení peněz budete vždy informováni e-mailem či telefonicky.

 

Ochrana osobních údajů

K osobním informacím poskytnutým e-shopu eshop.yanathal.com mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené postupy a povinnosti.
Osobní údaje jsou použity pouze pro účel nákupu na eshop.yanathal.com dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací a nejsou poskytovány třetím osobám či subjektům.